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LUIZA

quinta-feira, 17 de dezembro de 2015

CAIXA LIDERA RANKING DE RECLAMAÇÕES

Pelo quinto mês consecutivo, a Caixa liderou a lista dos bancos com maior volume de reclamações no BC. Segundo o ranking, divulgado ontem (15), o total de pontos subiu de 11,09 em outubro para 12,57 no mês passado.
O número de queixas consideradas procedentes foi de 974 de um total de quase 77,842 milhões de clientes. Em outubro, foram 863. A classificação leva em conta organizações financeiras que receberam o maior volume de críticas em relação ao total de clientes. Todas são avaliadas pelo BC.
Na segunda colocação, está o Bradesco, com 705 reclamações procedentes. Já o Itaú, desde outubro, permanece em terceiro lugar, com 537 de queixas. Na quarta posição aparece o Santander, seguido pelo Banrisul e HSBC.
Em novembro, o total de queixas no Banco Central foi de 4.029, maior do que as 3.987 registradas em outubro. As mais comuns são referentes à ausência de título adequado relativo a cartão de crédito consignado. (O Bancário)

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