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LUIZA

sexta-feira, 17 de março de 2017

DEGRADAÇÃO DIGITAL - Bancos desrespeitam direitos dos clientes

No afã de apressar a implantação das agências digitais, os bancos estão forçando os clientes a “optarem” pelo atendimento virtual, além de intensificarem a exclusão dos clientes das agências através do autoatendimento e dos correspondentes bancários.
Tem agência que os próprios gerentes estão na porta, no início do expediente, “orientando” os clientes a buscarem canais alternativos. O objetivo é bem claro, reduzir o atendimento interno e, gradativamente, eliminar os caixas.
Deixamos claro que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os clientes possuem o direito de optarem pelo tipo de atendimento. Exigimos respeito!
*Reclamações: Banco Central (145); Procon Itabuna (073 3613-5210)

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